Wer in einem Gesundheitsberuf arbeitet, steht nicht nur vor der Herausforderung, sich mit Patienten aus anderen Nationen zu verständigen. Angehörige dieser Berufe arbeiten auch mit Kollegen zusammen, die eine andere Muttersprache sprechen, andere Wertvorstellungen und ein anderes Berufsverständnis haben. Denn in den meisten Ländern Europas und weltweit existieren andere Profile für die Gesundheitsberufe als in der Schweiz. So haben die meisten Fachkräfte aus dem Ausland eine Hochschulausbildung, die auf medizinnahe Tätigkeiten aus-gerichtet ist. Der Beruf des Altenpflegers existiert in den meisten Ländern nicht.

Das Verständnis von Pflege ist kulturell geprägt, genauso die Auffassung davon, welche Tätigkeiten zum Pflegeberuf gehören und wie die Rolle der Pflegenden ist. Grundpflegerische Tätigkeiten obliegen in anderen Ländern Pflegehelfern oder Angehörigen. Wer mit solchen Vorstellungen hierher kommt, der fühlt sich im Berufsalltag schnell degradiert“, verdeutlicht Claudia Sack. Auch die Art und Weise, wie Angehörige in den Pflegealltag eingebunden werden, unterscheidet sich. „In Südeuropa ist es selbstverständlich, dass Angehörige bestimmte Aufgaben übernehmen. Hier würden Angehörige sich wundern, wenn das Pflegepersonal sie auffordert, dem Patienten seine Medikamente zu geben.“